Cuidados com as Peças e Garantia

Banho e Composição

As peças da Monallu são confeccionadas com materiais de alta qualidade e possuem banho de Ouro 24k, proporcionando mais brilho, sofisticação e durabilidade. Nossos acessórios são antialérgicos, ideais para o uso diário com conforto e segurança.

Cuidados com as Peças

Para preservar a beleza e prolongar a vida útil das suas peças Monallu, recomendamos alguns cuidados importantes:

• Evite o contato das peças com água, especialmente ao tomar banho, ir à praia ou piscina.
• Remova os acessórios antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel.
• Evite o uso das peças durante atividades físicas, pois o suor pode acelerar o processo de oxidação.
• Evite contato com perfumes, cremes, protetores solares ou produtos de limpeza, que podem afetar o acabamento.
• Para limpar, utilize água morna com sabão neutro e seque bem com uma toalha macia. Pode usar secador em temperatura morna.
• Guarde as peças individualmente, em local seco, longe da umidade e da luz direta, evitando riscos, amassados e quebras.

Garantia Monallu

Oferecemos uma garantia de 2 anos para todas as nossas peças, cobrindo eventuais problemas relacionados à manutenção do banho e à cravação de pedras.

Como funciona a Troca por Garantia:

• Caso precise acionar a garantia, basta enviar uma foto da peça para nossa equipe, que irá analisar se houve ou não sinais de mau uso (como arranhões ou amassados).
• Se aprovado, enviaremos uma nova peça para você, sem custo de frete.
• Não é necessário reenviar a peça danificada. Você pode descartá-la conforme achar melhor.
• O prazo para acionamento da garantia é de 2 anos a partir da data de recebimento.

Importante: a garantia não cobre danos causados por mau uso, como quebras, arranhões ou amassados.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas, assistência ou para acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail: [email protected].